Хизер Мэйсон мучают ночные кошмары с одиннадцатилетнего возраста и обязана со своим отцом безостановочно менять место проживания, прячась от неизведанных сил. Перед своим восемнадцатилетием, Хизер, прибыв домой, замечает, что её отец пропал. Одно, что ей оказалось в силах найти дома — начертанный на стене оккультный знак с текстом «отправляйся в Сайлент-Хилл».
